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Preguntas Frecuentes

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每个车厢最多可一次性容纳6人,最高限重450公斤,乘客须符合以下条件:

5名成人加1名儿童或5名儿童加1名成人

可以,游客可以携带一切可折叠式婴儿车乘坐缆车。

如婴儿车不可折叠,缆车工作人员将会根据其大小和宽度来决定是否允许蹬车。

不论是在原野之家站(Estación de Casa de Campo)还是在罗萨站(Estación de Rosales),我们都免费为您提供婴儿车停靠场所,配套车锁和钥匙,让您带着轻松愉快的心情乘坐缆车。

各车站都会在缆车关闭时间前15分钟发出最后一班车。

如果缆车在21:00关闭,则须在20:40或最晚20:45时到达蹬车区,以确保可以回到初始蹬车车站。

可以,车厢可以容纳自行车,乘客无需预约,无需支付任何手续费。

当到达售票窗口时,请告知相关工作人员,我们会为您调剂最合适的车厢,全程只需几分钟。

缆车实行不间断发车制度,每隔几秒钟就会有新车发出。因此,只需在缆车开放时间内到达,无需等待,随到随坐。为避免不必要的损失,我们建议大家尽量在缆车开放时间内或即将关闭之前乘坐缆车。

14周岁以下的未成年人须在至少1名成年人的陪同下乘坐缆车。15周岁以上的未成年人可以单独乘坐缆车,每个车厢最多可容纳5名儿童。

可以,乘客须将宠物放入宠物旅行专用篮袋中并随身携带。若无上述专用包袋,禁止携带宠物乘车。

宠物主人须全程与宠物同行,宠物的携带工作由其主人全权负责。

没错,即使雨雪来袭,缆车依旧对外开放!唯一阻碍缆车工作的“敌人”是阵风和雷电天气。

事实上,我们十分推荐大家选择雨天来乘坐缆车!雨中的马德里别具风韵。尤当雨过天晴,彩虹当空之时,美景醉人,恍惚间仿佛置身于电影中!

Así es, el Teleférico funciona con lluvia e incluso con nieve!! El único "enemigo" que hace que se suspenda el servicio del Teleférico es el viento racheado, es decir, lateral; o que haya tormenta eléctrica.

De hecho, es una estampa muy bonita, ver Madrid desde el Teleférico mientras llueve, lo recomendamos!! Y si justo despés sale el sol y aparece un arco iris en el horizonte sobre el skyline de Madrid, ¡¡ de película!!

 

 

Sí, siempre que vaya en la bolsa o cesta especial de viaje adaptada para este uso, que debes traer contigo. Quedando totalmente prohibido transportarlos fuera de dichas bolsas o cestas.

El traslado de estos animales se realiza bajo la entera responsabilidad de sus propietarios, que viajarán necesariamente en la misma cabina que el animal.

 

 

Los menores de 14 años tienen que viajar acompañados de al menos, un adulto. A partir de los 15 años, pueden viajar solos, un máximo de 5 niños en cada cabina.

 

 

El Teleférico funciona de manera ininterrumpida, cada pocos segundos sale una cabina.

 

No hay por lo tanto, horas ni cupos para montar a las cabinas del Teleférico, dentro del horario de apertura... cuando mejor te venga!!

 

Recomendamos eso sí, evitar en la medida de lo posible, acudir a la hora de la apertura y poco antes del cierre.

 

Respecto a la climatología, cuando hay rachas de viento muy fuertes de más de 35km/h el Teleférico se reserva el derecho a cesar su actividad.

 

 

Así es, se pueden montar bicis en la cabina y no tiene ningún tipo de suplemento ni es necesario realizar ninguna reserva.

 

Una vez que estés en la taquilla del Teleférico, notifícaselo al personal del Teleférico y adecuaremos una cabina para el efecto, son unos minutos.

 

 

Las últimas cabinas salen, desde cada estación, 15 minutos antes del horario de cierre.

 

Por ejemplo, si el horario de cierre es a las 21h, tienes que tener estar en la zona de embarque de las cabinas a las 20:40h ó 2045h máximo, para poder volver a la estación de origen.

 

 

Así es, se pueden montar cochecitos de niño siempre que sean plegables.

En función del tamaño y la envergadura del cochecito, el personal del Teleférico decidirá si se puede subir tal cual o plegado.

 

En cualquier caso, tanto en la Estación de Casa de Campo como en la de Rosales, disponemos de un "aparcamiento de cochecitos" gratuito con cadena y llave para que puedas dejar el coche en la estación y viajar tranquilamente y sin preocupación, en el Teleférico.

 

 

La capacidad máxima de las cabinas es de 6 personas, 450 kg máximo, pero con las siguientes condiciones:

5 adultos y 1 niño ó 5 niños y 1 adulto